多种联系方式一览
为方便玩家与开服用户快速取得联系，本站提供以下 5 种沟通渠道，请根据问题类型选择对应的方式，以获得最快响应：
📧 邮件联系
- 商务合作：[email protected]
- 版本收录申请：[email protected]
- 技术教程咨询：[email protected]
- 投诉与举报：[email protected]
📞 电话联系
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00 - 21:00）
- 商务专线：000-0000-0000（工作日 10:00 - 18:00）
💬 在线客服
- QQ 客服：000000000（7×24 小时）
- QQ 交流群：000000000（传奇私服切割技术交流）
- 网站在线工单：登录后点击右下角"在线咨询"
📍 办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X 层 X 室
邮编：000000
（来访请提前 1 个工作日预约）
工作时间与服务承诺
本站实行分级响应机制，不同渠道的响应时效承诺如下：
| 渠道 | 服务时间 | 响应时效 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 7×24 小时 | 5 分钟内 | 登录、下载、教程咨询 |
| 客服热线 | 工作日 9:00-21:00 | 即时接听 | 紧急故障、投诉 |
| 邮件支持 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 | 商务合作、版本收录 |
| 工单系统 | 7×24 小时 | 12 小时内回复 | 技术问题、账号申诉 |
我们承诺：对于私服风险举报类信息，审核团队将在 4 小时内完成核实，确认存在恶意捆绑、虚假开服等行为的，立即下架处理并在黑名单库中标记。对于切割教程中存在的技术错误，一经确认将在 48 小时内修正并发布勘误说明。
各部门与业务线联系指引
为避免沟通错位，请按以下指引对接相应部门：
- 版本收录部：负责传奇私服授权信息审核与上架。开服团队申请收录时，请提供服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、客服联系方式五项信息，缺一不予受理。
- 技术编辑部：负责"传奇私服切割怎么搞"等教程内容的编写与维护。如发现教程中的脚本代码有误、引擎版本不兼容等问题，请附上具体章节标题与错误截图发送至技术邮箱。
- 商务合作部：负责广告位投放、开服表推荐位、联合活动等合作事宜。合作方需提供营业执照或团队资质说明，我们会在 2 个工作日内给出合作方案与报价。
- 用户投诉部：受理玩家对收录私服的投诉，包括但不限于：充值未到账、无故关服、GM 滥用权限、登录器携带木马。投诉时请提供角色名、区服名、问题发生时间及相关截图。
常见问题快速解答
Q：我想让自己的传奇私服被收录，需要收费吗？
基础收录完全免费，但需通过审核。审核标准包括：服务器稳定运行 7 天以上、无恶意捆绑、版本非纯套壳。付费仅针对推荐位、置顶展示等增值服务，不影响基础收录资格。
Q：教程里说的切割脚本，你们能帮忙远程调试吗？
专业版资源包用户可申请远程协助，需提前通过工单预约，协助时间为工作日 14:00-18:00。免费用户我们提供文档与邮件支持，不提供远程服务。
Q：发现某个收录的私服是骗人的，怎么举报最快？
最快的方式是通过在线客服直接发送举报信息，并附上截图证据。也可发送邮件至 [email protected]。我们会在 4 小时内核实，确认后立即下架。
Q：商务合作的回复周期是多久？
邮件发送后 2 个工作日内会有专人对接。若超过 3 个工作日未收到回复，可拨打商务专线催办。